ডেটা সুরক্ষা

77up গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কিভাবে 77up আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ বাজার
তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় — নিবন্ধন, লেনদেন ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত। ব্যাংকিং-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপত্তা নিশ্চয়তা
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপ্টেড সংযোগ
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সুরক্ষিত ডেটাবেস
তথ্য গোপনীয়তা বিক্রি করা হয় না
নিয়মিত অডিট তৃতীয় পক্ষ যাচাই
আপনার অধিকার
অ্যাক্সেসআপনার তথ্য দেখার অধিকার।
সংশোধনভুল তথ্য ঠিক করার অধিকার।
মুছে ফেলাঅ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছার অধিকার।
আপত্তিপ্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
পোর্টেবিলিটিতথ্য নিজের কাছে নেওয়ার অধিকার।

সূচনা ও মূল সংজ্ঞাসমূহ

77up ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কিভাবে 77up ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("পরিষেবা") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, সুরক্ষা ও শেয়ার করি।

77up-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ: "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে; "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়; "ডেটা কন্ট্রোলার" হলো 77up যা এই তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

77up বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন তথ্যের শ্রেণী ও সংগ্রহের উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

তথ্যের শ্রেণী বিস্তারিত সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়পত্র তথ্য পুরো নাম জন্মতারিখ NID নম্বর পাসপোর্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য bKash নম্বর Nagad নম্বর লেনদেন ইতিহাস জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা ডিভাইস তথ্য ব্রাউজার কুকিজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস গেম পছন্দ সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
ন্যূনতম তথ্য নীতি 77up সর্বদা "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি অনুসরণ করে — অর্থাৎ শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

77up আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে আপনার পরিচয় যাচাই করা।
  • নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা ও সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন ও অন্যান্য প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে তথ্য বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: সাপোর্ট সেবা প্রদান, পরিষেবা আপডেট ও প্রমোশনাল তথ্য (সম্মতি-সাপেক্ষ) পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করা।

আমরা যখন আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি, তখন সর্বদা একটি বৈধ আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করা হয় — যেমন আপনার সম্মতি, পরিষেবা চুক্তি পালন, আইনি বাধ্যবাধকতা অথবা বৈধ স্বার্থ রক্ষা।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77up ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ আবশ্যক। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কিভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয় (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ 77up কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ককে আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস ট্র্যাক করার অনুমতি দেয় না। আমাদের বিশ্লেষণ কুকিজ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

77up আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও বৈধ পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ও অন্যান্য গেম প্রোভাইডারের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ ও নিরাপত্তা প্রোভাইডারের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনলাইন গেমিং শিল্পের জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য।
আমাদের প্রতিশ্রুতি তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে 77up সর্বদা যাচাই করে যে তারাও সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা মান মেনে চলে। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77up আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পুরো সময়।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পর ১ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্তকরণ সম্ভব না হয়।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77up আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • প্রেরণকালীন সুরক্ষা: TLS 1.3 ও ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • সংরক্ষণকালীন সুরক্ষা: AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে ডেটাবেসে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: "Least Privilege" নীতি — কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ: সকল অ্যাডমিন ও কর্মীর অ্যাকাউন্টে বাধ্যতামূলক 2FA।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
  • ডেটা ব্যাকআপ: ভৌগোলিকভাবে বিচ্ছিন্ন ক্লাউড সার্ভারে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করার প্রোটোকল।
নিরাপত্তা ঘটনা প্রতিক্রিয়া যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 77up অবিলম্বে তদন্ত শুরু করবে এবং আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে। আমরা কখনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা গোপন রাখি না।

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

77up আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তার একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেবে।
  • মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিজের কাছে নেওয়ার অধিকার আপনার আছে।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে বা অন্য যেকোনো প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যদি তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল হয়, তাহলে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় আরও ৩০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, যা আপনাকে অবহিত করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

77up-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 77up ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১৮+ বয়স যাচাই 77up নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের কঠোর ব্যবস্থা রেখেছে। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট যাচাই আবশ্যক করা হয়।
১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

77up একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করা হয়:

  • আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের আগে প্রাপক দেশের গোপনীয়তা সুরক্ষার মান মূল্যায়ন করা হয়।
  • সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
  • আন্তর্জাতিক ক্লাউড সেবাদাতাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত আছে।
  • আমাদের সমস্ত আন্তর্জাতিক অংশীদাররা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
১১

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা

77up-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Jili Games প্রভৃতি) ও পেমেন্ট গেটওয়ের (bKash, Nagad, Rocket) লিংক রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আপনি তাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে তাদের নীতিও প্রযোজ্য হবে।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য 77up দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১২

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77up যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আগাম অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা হালনাগাদ রাখা হয়। পূর্ববর্তী সংস্করণ সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে চাইলে পাওয়া যাবে।

১৩

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল ঠিকানা: [email protected]
  • বিষয়বস্তু: ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য ১৫ কার্যদিবস, জরুরি বিষয়ের জন্য ৪৮ ঘণ্টা।
  • সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দেওয়া হয়।
  • লাইভ সাপোর্ট: বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ উপলব্ধ।
কার্যকর তারিখ এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর এবং বাংলাদেশের বাজারে 77up-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। পূর্ববর্তী সংস্করণ বাতিল ও প্রতিস্থাপিত হয়েছে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই খেলুন নিশ্চিন্তে

77up-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন। ১৮+ শুধুমাত্র।